Nouvelles modalités d’accueil de la DRFIP33
La Direction régionale des finances publiques Gironde (DRFIP33) a mis en place de nouvelles modalités d’accueil dans ses services pour plus de proximité.
Ces nouvelles dispositions permettent :
- une harmonisation des horaires d’ouverture au public tous les matins avec réception - avec ou sans RDV
- un développement de l’accueil sur RDV physique ou téléphonique
- un déploiement de l’accueil généraliste sur tous les sites qui proposent ainsi un premier niveau d’accueil portant sur les démarches les plus courantes des usagers en matière de fiscalité des particuliers, de factures du secteur public local, et d’amendes, et ce afin que l’usager ne soit pas contraint de renouveler un déplacement.
Accueil des usagers particuliers
Ce service assure un accueil dit « généraliste » au bénéfice de tous les usagers des Finances publiques : usagers particuliers et professionnels de l’impôt, mais aussi usagers des services publics locaux et redevables d’amendes. Les démarches de ces usagers sont traitées immédiatement ou prises en charge à ce guichet. Les usagers n’ont pas besoin de se rendre dans un autre service de la DGFIP ou de réitérer leur démarche.
> Services des impôts des particuliers (SIP) de Bordeaux et de Pessac-Talence
- Cité administrative - rue Jules Ferry - 33090 Bordeaux Cedex
- Ouvert au public du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30
Téléphone : 0 809 401 401 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (service gratuit + prix de l’appel)
> Antenne du SIP de Lesparre à Mérignac
- 106 avenue du Château d’Eau - 33707 Mérignac Cedex
- Ouvert au public du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30
Téléphone : 0 809 401 401 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (service gratuit+ prix de l’appel)
Accueil des usagers pour les Frances Services
Pour limiter les déplacements des usagers, la DGFIP a également noué des partenariats externes notamment avec les France Services, qui sont autant de points de contact de proximité pour accompagner les usagers dans leurs démarches du quotidien.
Les France Services (FS) offrent :
- un accueil de premier niveau en matière d’impôts, de factures du secteur public local et d’amendes,
- un accompagnement pour les démarches en ligne,
- une mise en relation accompagnée avec les services des finances publiques
- des permanences « impôts » animées par un agent des finances publiques lors des campagnes de déclaration des revenus et de réception des avis
> France Services Eysines
- Place du Rouaillou - 33320 Eysines
- Ouvert du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h, le vendredi de 9h à 12h30.
Téléphone : 05 56 51 82 86
Paiement de proximité
Pour limiter également les déplacements des usagers, un réseau des buralistes partenaires de la DGFiP propose une offre de paiement de proximité pour régler impôts, amendes ou factures du secteur public local (cantine, crèche, hôpital...), en espèces (dans la limite de 300 €), ou par carte bancaire.
L’avis ou la facture à payer doit comporter un « QR code », qui garantit la confidentialité des opérations, et la mention « payable auprès d’un buraliste ».
> 170 buralistes partenaires sont présents dans le territoire de Bordeaux Métropole
Consultez-les ici
Services en ligne
La quasi-totalité des démarches sont possibles en ligne sur le site www.impots.gouv.fr ; déclarer ses revenus, payer ses impôts, mettre à jour son taux de prélèvement à la source, consulter ses documents, signaler tout changement de situation, ou encore faire parvenir une réclamation.
La DGFiP met à la disposition des usagers une nouvelle de l’application impots.gouv.fr conçue pour les téléphones et tablettes, disponibles sur Android et iOS.
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